Le nom diffère sur Google
La fiche porte parfois le nom légal, un ancien nom ou une variante. Essayez le nom inscrit sur votre Kbis, ou seulement le mot le plus distinctif de votre enseigne.
Vérifier ma fiche
Vous ne trouvez pas votre fiche Google ?
La recherche s’appuie sur Google Maps : une fiche peut ne pas apparaître si son nom chez Google diffère de votre enseigne, si elle n’affiche pas d’adresse, si elle est suspendue, ou si elle n’a pas encore été créée. Essayez ci-contre en séparant le nom et la ville.
Quatre raisons fréquentes
Dans la plupart des cas, la fiche existe bien : elle est simplement enregistrée autrement que vous ne l’imaginez.
La fiche n’affiche pas d’adresse
Si vous vous déplacez chez vos clients, votre adresse peut être masquée et remplacée par une zone desservie. Indiquez alors la ville principale de cette zone.
La fiche est suspendue
Une fiche suspendue disparaît de Google Maps. Sa réintégration se demande à Google, avec un Kbis récent et des photos de l’enseigne ; comptez souvent plusieurs semaines. Que faire si votre fiche Google est suspendue
La fiche n’a pas encore été créée
Beaucoup de petites entreprises n’ont pas encore de fiche. Dans ce cas, aucune recherche ne la trouvera : il faut d’abord la créer chez Google.
Créer votre fiche d’établissement Google
Si votre fiche n’existe pas encore, sa création est gratuite et se fait chez Google, en trois étapes. Elle demande un peu de patience, à cause de la validation.
Créez la fiche chez Google
Depuis Google Business Profile, avec votre nom exact, votre catégorie principale et votre adresse ou votre zone desservie.
Faites-la valider par Google
Google demande le plus souvent une courte vidéo de l’enseigne et de votre activité. La fiche apparaît une fois la validation acceptée.
Revenez vérifier votre fiche
Dès qu’elle est visible sur Google Maps, l’audit gratuit vous indique les premières corrections utiles.
Le guide pas à pas, en vidéo : créer sa fiche Google
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