Ce que montrent les essais
Essai publié
En 2021, l’agence Sterling Sky a ajouté des photos à quatre fiches Google et suivi leur position pendant un à quatre mois. Sa conclusion est nette : dans tous les cas, aucun effet mesurable sur le classement. Un essai sur quatre fiches ne fait pas une loi, mais nous n’avons trouvé aucune étude publiée qui le contredise avec une méthode comparable.
Les pourcentages spectaculaires qui circulent sur les photos viennent d’études anciennes qui décrivent une corrélation : les fiches très actives ont à la fois beaucoup de photos et beaucoup d’appels. Elles ne montrent pas que les photos causent les appels, et nous ne les citons pas.
Un autre conseil revient souvent : inscrire des coordonnées GPS dans les fichiers photo. Les essais publiés par des praticiens n’y trouvent aucun effet, et nous ne le proposons pas.
À quoi servent vraiment les photos
Enquête publiéeRègle publiée par Google
Elles aident le client à décider. Sur une fiche, la photo montre la façade à reconnaître en arrivant, l’intérieur, l’équipe et le travail fini. Les photos laissées par vos clients comptent aussi : selon l’enquête BrightLocal de 2026, menée aux États-Unis, plus d’un consommateur sur trois juge importante une photo ou une vidéo jointe à un avis.
Google les recommande dans le cadre d’une fiche complète. Selon sa page d’aide, les internautes sont 70 % plus susceptibles de se rendre dans un établissement dont la fiche est complète.
Les quatre photos qu’un client cherche
Ce qu’elles changent
- Le client vous reconnaît en arrivant.
- Il voit à quoi ressemble votre travail.
- Il hésite moins entre deux fiches.
Ce qu’elles ne changent pas
- Votre rang, dans les essais publiés.
- Votre rang, avec des coordonnées GPS ajoutées aux fichiers.
Quelles photos ajouter à votre fiche Google
- La façade, telle qu’on la voit depuis la rue, pour être reconnu en arrivant.
- L’intérieur ou le lieu de travail, pour que le client sache où il met les pieds.
- L’équipe, ou vous-même : un visage rassure avant un premier rendez-vous.
- Votre travail : réalisations, produits, chantiers terminés.
- Le logo et la photo de couverture, qui identifient la fiche au premier regard.
Préférez des photos réelles et récentes aux images de banque : le client veut voir le lieu où il va se rendre. Ajoutez-en au fil des saisons et des chantiers plutôt que cinquante d’un coup, pour que la fiche reflète votre activité du moment.
Ce que fait Lokario
L’audit vérifie la présence du logo, de la photo de couverture et de photos récentes. Chaque mois, Lokario vous signale quand aucune photo n’a été ajoutée et vous suggère quoi photographier. Nous les présentons pour ce qu’elles sont : un moyen de convaincre, pas de monter. Le détail figure sur la page publications et photos de votre fiche Google.
Sources
- Sterling Sky, 2021, essai sur l’ajout de photos : quatre fiches suivies de un à quatre mois, aucun effet mesurable sur le classement.
- BrightLocal, Local Consumer Review Survey, 2026 : 1 002 adultes, États-Unis ; 36 % jugent importante une photo ou une vidéo jointe à un avis.
- Google, aide Google Business Profile, « Remplir votre fiche d’établissement sur Google », consultée en octobre 2026 : le chiffre de 70 % vient d’une étude Ipsos réalisée pour Google en 2017.