Comment remplir les services de votre fiche Google ?

Ce que l’on sait de l’effet des services

Essai publiéConsensus de praticiens

L’agence Sterling Sky, qui publie ses essais sur les fiches Google, a longtemps conclu que les services n’avaient pas d’effet visible : son premier test, en 2019, était négatif. Son article mis à jour en 2026 nuance cette conclusion. Ajouter des services peut améliorer le classement sur les recherches liées, avec un effet qui varie selon le secteur. Aucun chiffre général n’en ressort, et nous n’en avançons pas.

Les praticiens observent aussi que les services proposés par Google pour votre catégorie sont un meilleur point de départ que des intitulés inventés. Les services ont enfin un rôle plus sûr : ils renseignent le client qui compare deux fiches. Celui qui cherche une recherche de fuite veut savoir, avant d’appeler, si vous la faites.

Un service par prestation

L’erreur la plus fréquente est un service unique et vague, « Plomberie » ou « Massages », qui répète la catégorie sans rien ajouter. Décrivez plutôt chaque prestation séparément, telle que vos clients la demandent.

Une offre composée se sépare de la même façon : « Massage thaï ou balinais » devient deux services, « Massage thaï » et « Massage balinais », parce que les clients les cherchent séparément.

Les mots de vos clients et de votre site

Reprenez les intitulés de votre site, en les rapprochant de ce que les clients tapent : « Débouchage de canalisation » plutôt que « Solutions d’évacuation ». Gardez le même vocabulaire sur la fiche et sur le site : selon les praticiens, cette cohérence renforce la pertinence de l’ensemble.

Chaque service peut recevoir une courte description. Une ou deux phrases suffisent : ce que comprend la prestation, pour qui, et dans quelle zone si c’est utile. Citer votre ville une fois est naturel ; l’ajouter mécaniquement à chaque service rend la liste répétitive sans rien apporter.

Ce qu’il vaut mieux éviter

• Des services que vous ne proposez pas, ajoutés pour élargir la fiche : ils attirent des appels que vous devrez décliner.
• Des superlatifs impossibles à prouver, comme « le meilleur de la ville » : en France, ils peuvent relever d’une pratique commerciale trompeuse.
• Des prix différents de ceux de votre site, qui sèment le doute au moment de choisir.

Ce que fait Lokario

L’audit relève les services manquants ou trop vagues au regard de votre activité et de votre site. Nous vous proposons une liste rédigée, service par service, que vous validez ligne par ligne avant qu’elle soit écrite chez Google. Chaque modification reste annulable 30 jours. Le détail figure sur la page consacrée à l’optimisation de votre fiche Google.